Bestellen & Betalen
Hoe kan ik een lamp bestellen?

Je kunt eenvoudig een lamp bestellen via onze webshop. Voeg het gewenste product toe aan je winkelmandje en volg de stappen om af te rekenen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL (via MultiSafepay), creditcards (Visa, Mastercard, American Express & Maestro), PayPal, Apple Pay en Google Pay.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Je kunt je bestelling annuleren of wijzigen zolang er nog geen verzendlabel is aangemaakt. Zodra het label is aangemaakt, kunnen we de bestelling helaas niet meer wijzigen of annuleren.

Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn gratis!
Wat is de levertijd?

Onze lampen worden op bestelling 3D-geprint. De levertijd is doorgaans 3-5 werkdagen binnen Nederland.
Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je de levering kunt volgen.

Productinformatie
Wat voor soort lichtbron kan ik gebruiken?

Onze lampen zijn geschikt voor LED-lampen met een E27-fitting. We raden een maximaal vermogen van 5W.

Kies voor het mooiste resultaat een warme lamp. Bijvoorbeeld 1800-2100K en 3.5/4.5W.
Kan ik slimme verlichting gebruiken?

Ja, je kunt slimme lampen gebruiken. Let op dat slimme lampen meestal meer dan 5W. zijn. Gebruik de lamp voorzichtig de eerste keer en houd in de gaten dat deze niet te warm wordt. Gebruik op eigen risico; bij gebruik van lampen boven de 5W. vervalt de garantie.
Zijn de lampen dimbaar?

Onze lampen zijn niet standaard dimbaar. Als je een dimbare versie wilt, neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

Onderhoud & Gebruik
Hoe onderhoud ik mijn lamp?

Veeg de lamp voorzichtig af met een droge doek. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen om schade aan het PLA-materiaal te voorkomen.
Zijn de lampen geschikt voor buitengebruik?

Onze lampen zijn ontworpen voor binnengebruik. Gebruik ze niet buiten of in vochtige omgevingen om schade te voorkomen.

Retourneren & Garantie
Kan ik mijn lamp retourneren?

Ja, je kunt je lamp binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze in originele staat en onbeschadigd is. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Log in om je retour aan te vragen.
Hoe kan ik een defect melden?

Neem contact met ons op via info@oddde.com met je ordernummer en een beschrijving van het probleem. Of vul het contact formulier in op de website.
Wat is de garantie op de lampen?

Wij bieden een garantie van 2 jaar op fabricagefouten.

Contact & Over Ons
Waar zijn jullie gevestigd?

ODDDÉ Design is gevestigd in Purmerend, Noord-Holland, Nederland. We hebben geen fysieke winkel of showroom.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt ons bereiken via e-mail: info@oddde.com of via het contactformulier op de website.
Werken jullie samen met andere bedrijven?

Ja, we staan open voor samenwerkingen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.